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FAQs: Class Pass

En este artículo, te contamos la información detallada sobre el beneficio Class Pass.

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Escrito por Estefanía González
Actualizado hace más de una semana

Class Pass:

  • ¿En qué países está disponible este beneficio?

En la actualidad, contamos con Class Pass en: Chile, Estados Unidos, España, Portugal, Francia, Alemania, Brasil y Reino Unido.

  • ¿Qué es Class Pass?

ClassPass es un sistema flexible basado en créditos que permite combinar y personalizar servicios como yoga, pilates, entrenamientos HIIT, masajes, meditación, tratamientos de belleza y más.

Ofrece una amplia variedad de opciones, desde cadenas de gimnasios hasta entrenamientos boutique y servicios especializados. Además, ClassPass apoya el bienestar físico y mental con entrenamientos a demanda y acceso a citas de bienestar, todo adaptado al estilo de vida de cada usuario.

  • ¿Qué incluye?

Incluye acceso a la app de Classpass donde podrás acceder a más de 100 gimnasios, clases fitness y bienestar, citas de spa, salones y una biblioteca de entrenamiento a demanda.

  • ¿Cómo funciona?

  1. Seleccionas el beneficio y lo adquieres en Atlas:

    Esto significa que te suscribes a un plan mensual que te da una cantidad de créditos.

  2. Reservas con créditos:

    Cada clase o servicio tiene un costo en créditos, que varía según la popularidad del centro, la hora y la ubicación.

    Usas tus créditos para reservar clases en diferentes gimnasios y estudios.

  3. Acceso a más servicios:

    Además de entrenamientos, también puedes usar créditos para servicios de bienestar como masajes o spa (según la ciudad).

Ten en cuenta que:

  • Puedes probar distintas disciplinas sin comprometerte con un solo gimnasio.

  • Algunas suscripciones permiten acumular créditos no usados para el siguiente mes.

  • La cantidad de créditos disponibles para usar dependerá del plan.

  • ¿Dónde puedo usar mis créditos ClassPass?

En miles de lugares. Ingresa aquí para encontrar clases y citas en los mejores estudios, salones y spas cerca de ti.

  • ¿Qué sucede si cancelo una reserva?

Podrás ver el período de cancelación de cada reserva al hacerla (normalmente son 12 horas). Si cancelas una reserva a tiempo, no se te cobrará y los créditos que hayas usado para reservar se devolverán automáticamente a tu cuenta. Si cancelas tarde, recibirás una tarifa por cancelación tardía.

  • ¿Qué sucede si pierdo una reserva?

Si pierdes una reserva sin cancelar, recuperarás tus créditos y se te cobrará una tarifa por reserva perdida.

  • ¿Cómo lo activo?

Compra el beneficio. Recibirás en tu email, el usuario y la contraseña con el que deberás acceder a la app de ClassPass.

  • ¿Cuánto demora el alta?

El alta de este beneficio puede demorar hasta 5 días hábiles (trataremos que sea mucho antes).

  • ¿Cómo se paga?

El pago de este beneficio se debita automáticamente de tu cuenta el primer día de cada mes.

  • ¿Cómo cancelo el beneficio?

Escríbenos a clientes@heyatlas.com para cancelar tu beneficio.

Ten en cuenta que, si no deseas que se te cobre el beneficio, deberás cancelarlo antes de que termine el mes anterior. Todos los beneficios por suscripción se renuevan (y se cobran) el primer día de cada mes.

  • Importante:

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