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FAQs: Wellhub

En este artículo, te contamos la información detallada sobre el beneficio Wellhub.

Estefanía González avatar
Escrito por Estefanía González
Actualizado esta semana

Wellhub (anteriormente Gympass):

  • ¿Qué es Wellhub?

Wellhub es una plataforma que conecta a los colaboradores con una variedad de servicios de bienestar, incluyendo fitness, salud mental, terapia, nutrición, mejora del sueño, entre otros, todo bajo una sola suscripción.

  • ¿En qué países está disponible este beneficio?

Actualmente contamos con Wellhub en: Argentina, Chile, México y Brasil.

Estamos trabajando para que pronto esté disponible en muchos más países.🙌🏼

  • ¿Qué incluye?

Al adquirir este beneficio, recibirás las credenciales de acceso al plan que has seleccionado de Wellhub. Podrás utilizar todas las opciones disponibles en tu cuenta de Wellhub

  • ¿Cómo lo activo?

Desde "Bienestar", ve al beneficio Wellhub, selecciona el plan de tu preferencia y haz clic en "comprar este beneficio". En breve, recibirás las credenciales de acceso a través de tu correo electrónico.

  • ¿Cuánto demora el alta?

Te enviaremos las credenciales en un máximo de 24 horas hábiles después de adquirir el beneficio en Atlas (¡suele ser menos!) 🙂

  • ¿Cómo empiezo a asistir al gimnasio con Wellhub?

Si ya accediste a tu cuenta de Wellhub y deseas asistir a una de sus opciones de gimnasio de manera presencial, lo ideal es que te pongas en contacto o te acerques a la sede del gimnasio. Allí te ayudarán con la vinculación entre Wellhub y el gimnasio.

👉 Es necesario vincular el gimnasio con Wellhub para poder comenzar a utilizar sus servicios.

  • ¿Cómo se paga?

El pago de este beneficio es mensual. Los puntos correspondientes se debitarán de tu cuenta Atlas el primer día de cada mes.

  • ¿Cómo sé que plan elegir?

Si ya sabes qué gimnasio o plataforma deseas usar, puedes buscarla en Wellhub para saber a qué plan pertenece. También podrás buscar gimnasios cercanos a tu domicilio.

👉 También, en la opción "Planes y precios" del sitio de Wellhub podrás ver qué incluye cada plan.

  • ¿Cómo cambio mi plan?

Si deseas cambiar tu plan de Wellhub, por favor escríbenos a clientes@heyatlas.com. No lo hagas directamente desde Wellhub.

  • ¿Puedo agregar familiares?

Actualmente solo puedes regalar Wellhub a tus familiares siguiendo 👉 este procedimiento. No es posible utilizar tus puntos Atlas para brindar Wellhub a terceros.

  • ¿Cómo cancelo el beneficio?

Desde nuestra plataforma, en "beneficios activos" podrás ir a Wellhub, abrirlo y presionar "cancelar suscripción". Avanzaremos con la cancelación del beneficio.

👉 Ten en cuenta que, si no deseas que se te cobre el beneficio, deberás cancelarlo antes de que termine el mes anterior. Todos los beneficios por suscripción se renuevan (y se cobran) el primer día de cada mes.

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