¿Para qué sirve?
Fondear tu cuenta de Atlas para tener saldo disponible y poder asignar tarjetas a tu equipo. El fondeo se realiza a través de nuestro proveedor financiero, Airwallex.
¿Quién puede hacer esto?
Solo administradores de la cuenta.
Requisito previo:
✓ KYC completado y aprobado
Pasos:
1. Inicia el proceso de fondeo
- Ingresa a tu cuenta de Atlas
- Haz clic en Add funds
2. Revisa los datos bancarios
En el lado derecho verás los datos de tu cuenta de Airwallex:
- Name: [nombre de tu empresa]
- Account number
- Routing number
- Swift/BIC
- Bank name
💡 Tip: Usa el ícono de copiar junto a cada campo para evitar errores.
Esto es un ejemplo:
3. Calcula el monto a transferir
En el lado izquierdo:
- Ingresa el monto que necesitas para las tarjetas de tu equipo
- El sistema calculará automáticamente el Atlas fee
- Verás el total a transferir (monto + fee)
Ejemplo:
- Saldo para tarjetas: $1,230 USD
- Atlas fee (5%): $80 USD
- 25 centavos por transferencia
- Total a transferir: $1,310.25 USD ← Este es el monto que debes enviar
4. Realiza la transferencia bancaria
- Desde tu cuenta bancaria corporativa, realiza una transferencia por el monto total (incluyendo el fee)
- Usa los datos bancarios del paso 2
- El fee se descontará automáticamente al recibir los fondos
5. Confirma que realizaste la transferencia
- Haz clic en "I have made a transfer"
- Opcionalmente puedes hacer clic en "Send info via email" para recibir los datos por correo
Puntos importantes:
⏱️ Tiempo de acreditación: Los fondos pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en tu cuenta.
💰 Sobre el fee: El % de Atlas se descuenta automáticamente de la transferencia que envías. Asegúrate de transferir el monto total que te indica el sistema.
🏢 Propiedad de los fondos: La cuenta de Airwallex está a nombre de tu empresa. Los fondos depositados son 100% propiedad de tu compañía, no de Atlas.
Preguntas frecuentes:
Q: ¿Puedo transferir desde cualquier banco?
A: Sí, siempre que sea una cuenta corporativa a nombre de tu empresa.
Q: ¿Qué pasa si pasaron más de 48 horas y no veo los fondos?
A: Escríbenos a clientes@heyatlas.com o contacta a tu KAM para que revisemos con el proveedor.
Q: ¿Cómo solicito una factura?
A: Las facturas se emiten a demanda. Solicítala a clientes@heyatlas.com o a tu KAM indicando el monto y fecha de la transferencia.
Q: ¿Puedo agregar fondos más de una vez?
A: Sí, puedes fondear tu cuenta cada vez que necesites más saldo disponible.
Siguiente paso: Cómo dar de alta colaboradores