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FAQs: App mobile

En este artículo, respondemos a las preguntas frecuentes sobre nuestra app mobile.

Estefanía González avatar
Escrito por Estefanía González
Actualizado hace más de un mes

Atlas teams:

¿Cómo puedo descargar la app mobile de Atlas?

Descarga la app usando los siguientes links:

Al descargarla, verás este ícono en tu pantalla.

Ingresa con tus credenciales de Atlas para usar la app.

¿Qué puedo hacer con la app mobile?

  1. Visualizar tu saldo.

  2. Ingresar al Centro de Ayuda.

  3. Visualizar y canjear tus regalos.

  4. Consultar tus suscripciones activas.

  5. Volver a comprar beneficios one-time.

  6. Explorar todos los beneficios disponibles (de suscripción y one-time).

  7. Adquirir beneficios one-time.

  8. Buscar beneficios.

  9. Cambiar el país e idioma.

¿Cómo puedo volver a comprar un beneficio?

Si el beneficio es one-time podrás volver a adquirirlo en la app. Para ello, ve al beneficio desde "volver a elegir", selecciona el valor y confirma la compra.

Recibirás el código en pantalla y en tu correo electrónico.

¿Cómo puedo ver todos los beneficios?

Para visualizar todos los beneficios disponibles en tu país, selecciona "Encuentra tu próximo beneficio". Luego, podrás explorar todas las categorías.

Utiliza el botón de búsqueda si buscas algo en particular.

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¿Puedo comprar los mismos beneficios que en la plataforma web?

En la app móvil podrás visualizar los mismos beneficios que en la plataforma web. Sin embargo, actualmente solo es posible comprar beneficios one-time. Estamos trabajando para que pronto también puedas adquirir beneficios por suscripción.

¿Solo puedo comprar beneficios one-time que ya haya comprado antes?

No, podrás comprar todos los beneficios one-time disponibles, aunque no los hayas adquirido antes.

¿Cómo puedo modificar el idioma o país?

En la esquina superior izquierda, selecciona tu foto de perfil. A continuación, se abrirá una pantalla desde la cual podrás editar el idioma y el país de residencia. Pulsa en el ícono del lápiz para cambiar la configuración de tu cuenta.

Desde esta misma pantalla, también tendrás la opción de cerrar sesión.

Estamos trabajando para agregar muchas más funciones en nuestra app mobile ¡pronto estarán disponibles!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?