Preguntas frecuentes de los adminstradores
¿Cómo envío regalos a mis colaboradores?
Ingresa aquí para acceder al instructivo sobre cómo enviar regalos a tus colaboradores.
¿Cómo administro o cambio mi método de pago?
Para administrar o modificar tu método de pago ingresa desde tu nombre a Administrar suscripción.
¿Cómo activo y desactivo colaboradores?
Ingresa aquí para acceder al instructivo sobre cómo activar colaboradores.
Ingresa aquí para acceder al instructivo sobre cómo desactivar colaboradores.
¿Puedo modificar la información de mis colaboradores?
Si, desde Equipo busca al colaborador que deseas editar y presiona Actualizar usuario. Realiza los cambios necesario y confirma la acción.
Puedes modificar todos los datos, excepto el correo electrónico. Contacta a soporte si necesitas cambiar el correo de algún colaborador.
¿Cómo modifico el crédito asignado a mis colaboradores?
Para modificar el saldo asignado a tus colaboradores, comunícate con soporte a través del correo electrónico o del chat en la app. La Customer Success Manager asignada gestionará tu solicitud.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña puedes resetearla:
En la página de login presiona ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. A continuación deberás introducir el mail que usarás para recuperar el ingreso.
3. En tu mail recibirás un enlace mediante el cual podrás restablecer tu contraseña.
Recuerda que también podrás iniciar sesión con tu cuenta Google.
¿Cómo puedo buscar a un colaborador?
Para buscar a un colaborador en la plataforma de administradores, puedes usar la barra de búsqueda o aplicar filtros según distintos datos.
Estamos trabajando para que pronto puedas realiza más acciones desde la plataforma de adminstradores.