Ir al contenido principal
Todas las coleccionesSoy administrador
¿Cómo activar y desactivar colaboradores?
¿Cómo activar y desactivar colaboradores?

En este artículo te explicamos el proceso para dar de alta o baja a los colaboradores.

Estefanía González avatar
Escrito por Estefanía González
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo activar y desactivar colaboradores?

Proceso de alta:

  1. Ingresa a app de admins.

  2. Dirígete a la sección "Team".

  3. Presiona "agregar persona".

  4. Completa los datos y presiona "Crear usuario".

    👉 Ten en cuenta que "fecha de inicio" se refiere al momento en el que el colaborador ingresó a la empresa.

    Ahora esta persona forma parte de tu equipo.

⚠️ Es importante que sepas que:

👉 El proceso de alta no es automático. El envío de credenciales y la carga de puntos pueden demorar hasta 24 horas hábiles.

Te notificaremos cuando el colaborador reciba el correo de onboarding y los puntos en su billetera.

👉 La alta es inmediata. Si necesitas que la fecha de alta en Atlas sea posterior (en un futuro), contacta a tu KAM o a soporte.


Proceso de alta de varios colaboradores (por CSV):

  1. Ingresa a app de admins.

  2. Dirígete a la sección "Team".

  3. A continuación, presiona "agregar desde CSV".

  4. En esta etapa, deberás descargar el archivo y completarlo con el grupo de personas que deseas ingresar. ⚠️ Es importante respetar el orden de los datos en el archivo para que el proceso sea exitoso.

    Una vez lo completes, carga o adjunta el CSV/archivo con el listado de colaboradores y presiona "cargar personas" ¡y listo!


Proceso de baja:

  1. Ingresa a app de admins.

  2. Dirígete a la sección "Team".

  3. Busca al colaborador que deseas desactivar. A la derecha, desde la sección acciones, pulsa en los 3 puntos. Luego presiona "Desactivar usuario".

  4. A continuación, aparecerá la pantalla donde deberás ingresar la fecha de desactivación. Al ingresarla, confirma la desactivación.

⚠️ Importante:

Los puntos se renuevan el primer día de cada mes. Si no deseas que se renueven, debes gestionar la baja con anticipación.

Por ejemplo, una baja programada para el 1 de noviembre implicará que el colaborador reciba los puntos correspondientes a noviembre. Si la baja se realiza el 31 de octubre, los puntos no se renovarán.

👉 Ten en cuenta que:

  • Puedes elegir el día en curso o fechas posteriores.

  • A partir de la fecha de desactivación, no se le renovarán los puntos al colaborador.

  • El colaborador queda desactivado de y para la company.

  • El colaborador puede seguir ingresando a Atlas.

¡Cualquier duda no dudes en escribirnos!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?