¿Cómo activar y desactivar colaboradores?
Proceso de alta:
Ingresa a app de admins.
Dirígete a la sección "Team".
Presiona "agregar persona".
Completa los datos y presiona "Crear usuario".
👉 Ten en cuenta que "fecha de inicio" se refiere al momento en el que el colaborador ingresó a la empresa.
Ahora esta persona forma parte de tu equipo.
⚠️ Es importante que sepas que:
👉 El proceso de alta no es automático. El envío de credenciales y la carga de puntos pueden demorar hasta 24 horas hábiles.
Te notificaremos cuando el colaborador reciba el correo de onboarding y los puntos en su billetera.
👉 La alta es inmediata. Si necesitas que la fecha de alta en Atlas sea posterior (en un futuro), contacta a tu KAM o a soporte.
Proceso de alta de varios colaboradores (por CSV):
Ingresa a app de admins.
Dirígete a la sección "Team".
A continuación, presiona "agregar desde CSV".
En esta etapa, deberás descargar el archivo y completarlo con el grupo de personas que deseas ingresar. ⚠️ Es importante respetar el orden de los datos en el archivo para que el proceso sea exitoso.
Una vez lo completes, carga o adjunta el CSV/archivo con el listado de colaboradores y presiona "cargar personas" ¡y listo!
Proceso de baja:
Ingresa a app de admins.
Dirígete a la sección "Team".
Busca al colaborador que deseas desactivar. A la derecha, desde la sección acciones, pulsa en los 3 puntos. Luego presiona "Desactivar usuario".
A continuación, aparecerá la pantalla donde deberás ingresar la fecha de desactivación. Al ingresarla, confirma la desactivación.
⚠️ Importante:
Los puntos se renuevan el primer día de cada mes. Si no deseas que se renueven, debes gestionar la baja con anticipación.
Por ejemplo, una baja programada para el 1 de noviembre implicará que el colaborador reciba los puntos correspondientes a noviembre. Si la baja se realiza el 31 de octubre, los puntos no se renovarán.
👉 Ten en cuenta que:
Puedes elegir el día en curso o fechas posteriores.
A partir de la fecha de desactivación, no se le renovarán los puntos al colaborador.
El colaborador queda desactivado de y para la company.
El colaborador puede seguir ingresando a Atlas.
¡Cualquier duda no dudes en escribirnos!